セツグウ エデュケーショナル インストラクター養成講座

2日間コース

現在、我が国では学校教育における道徳の授業が見直されつつあります。しかし、思いやりや、やさしさといった道徳的観念は数値化できるものではなく、正解が何かということも定義し難いものであり、感覚的には分かっていても、伝え教えることは非常に難しいものであります。

また、昨今海外からの文化や習慣が異なる外国人就業者の方が大変多くなり、業種を問わず、日本での仕事をより楽しんでいただくために、身につけるべき考え方や実践的なマナーを指導することが必要になってきました。

接遇(セツグウ)とは、主に接客業などのお客様をもてなす業種において、使われる言葉でありますが、その大半が言葉遣いやお辞儀などの作法を形式的に学ぶことであると理解されています。

しかし、接遇の「遇」は「あう」という言葉であるということが表すように接遇とは「他人と遇い接する」ことを意味します。これは「人と遇い接する」ことは一人で行うことは出来ず、必ず相手がいることが必要であるということを表しています。

接遇エデュケーションとは、自身が大切にしたいものは何か、他人が大切にしているものは何かを考え、自分と他人の気持ちを考えることができる人材を育むことを目的としています。

本講座は、セツグウエデュケーション インストラクターに必要な知識とスキルを基本講座~応用講座と学び、日本人に限らず海外の方にも接遇研修が指導できるように進めます。

対象者

  • これまでのキャリアを生かし、日本の心「接遇マインド・道徳」を普及したい方
  • 他の講師経験はあるが接遇講師としては初めての方
  • 年齢制限・性別なし・講師経験なしの方歓迎
  • 海外からのインバウンドでお越しになっている方歓迎
  • 以上どなたでも受講可能

講座概要

料金 150,000円(税込)[一括でのお支払い]
[内訳] 受講料:128,000円/ 会費(1年間):12,000円/ 終了時認定料:10,000円
※3回、5回分割払いが可能です。


[分割でのお支払いの場合] 162,000円(税込)
※3回の場合
 第1回 62,000円/第2回 50,000円/第3回 50,000円
※5回の場合
 第1回 42,000円/第2回 30,000円/第3回 30,000円/第4回 30,000円/第5回 30,000円
講師 接遇教育推進機構 認定講師
時間 2日間 両日とも10:00 ~ 16:00

開講日

大阪 3月23日(土)24日(日)受付終了
5月3日(金)4日(土)

【会場】新大阪丸ビル本館
 [住所]大阪市東淀川区東中島1-18-5 アクセス地図
東京 4月13日(土)14日(日)
6月1日(土)2日(日)
8月24日(土)25日(日)

【会場】アットビジネスセンター渋谷東口駅前
 [住所]渋谷区渋谷2-22-8 名取ビル3~5階 アクセス地図

講座カリキュラム

1日目 (10:00-16:00) (12:00-13:00 昼食休憩)
  1. オリエンテーション
  2. 基礎講座のねらいと目的
    セツグウエデュケーショナルインストラクター講座を修了し、講座を開講する上で、必要な知識や使用ツールについて学びます。
  3. 講師になるための基本的スキル
    所作・表情・会場作りパワーポイント・ホワイトボードの使い方
  4. アウトプットトレーニング
    (第一印象・話し方・敬語・名刺のマナー等のスライドの使用法と内容確認)
    実際に講座のスライドを映し、参加者同士でフィードバックをしていただきます。何を伝えなければいけないのか、アウトプットトレーニングを行います。
  5. レッスンプランに書き出して整理し、講座を企画、運営するために必要なことや講座を設計するとはどういうことか考えます。

2日目 (10:00-16:00) (12:00-13:00 昼食休憩)
  1. 昨日の基礎講座の振り返り
  2. アウトプットトレーニング
  3. (電話応対・空間理論・来客応対等のスライドの使用法と内容確認)
    実際に講座のスライドを映し、参加者同士でフィードバックをしていただきます。何を伝えなければいけないのか、アウトプットトレーニングを行います。
  4. 海外の方向けの資料(食事のマナー・日常のマナー)等
  5. レッスンプランに書き出して整理し、講座を企画、運営するために必要なことや講座を設計するとはどういうことか考えます。

    資料サンプル 日本の基本マナー [pdf.file]

    認定証は終了後にお渡しします。

キャンセルポリシー

  1. 当日にキャンセル連絡の場合及び当日連絡なしの不参加の場合、全額お支払いいただきます。
    ※個人的な事情による場合(病気等):別日に振り替え可能・ただし認定書代金[5,000円]御負担いただきます。
  2. 開催日3日前のキャンセルは半額いただきます。

お申込み方法

下記のお申し込みフォームよりお願いします。

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